LANXESS worldwide

Corporate Website en | de

Asia

EMEA

Americas

Interactive Worldmap

Find all the contact information for the LANXESS sites worldwide

find out more
联系我们

黑白为易

“黑白胶片是我的最爱,因为黑白色的世界看得更透彻。”珠海市骏兆丰进出口有限公司总经理许小刚说道。常年经营黑白硒鼓的氧化铁磁粉,使他与黑白世界结下了不解之缘。


作为朗盛氧化铁磁粉在中国的唯一的经销商,许先生不仅对朗盛的产品了如指掌,而且与朗盛团队积累了丰富的合作经验。“朗盛产品的最大优势是稳定性。二十多年了,质量从没有过投诉。” 许先生说道:“这给客户带来了很大的好处。我们假设客户一个月出一单货,只要一单货出质量事故,那么一整年就白干了。”


不同于市场上的其他产品,朗盛的氧化铁磁粉具有非常强的针对性,专门用于激光打印机的黑白硒鼓。凭借出色的着色率,朗盛Bayoxide®氧化铁磁粉能够实现高度饱和的图像色彩,但不减少打印的数量。这点为多数客户所喜爱。此外,得益于先进的工艺处理技术,朗盛的氧化铁磁粉对空气湿度的敏感度较小,因此不容易产生雾影。


朗盛 --- 值得信赖的合作伙伴,为客户排忧解难
早在拜耳时期,双方就已经开始合作。据许先生回忆,当时团队留给他的第一印象便是专业和敬业。所有的员工都非常平和,不会因为大公司而咄咄逼人。即便是在艰苦的环境下工作,或是为客户解答非常基本的问题,团队不仅不抱怨,还十分耐心与尽心,获得了包括最终用户在内的广泛好评。朗盛从拜耳分离后,团队品质得到了传承,将这份合作关系一直延续至今。


作为企业文化的一部分,“务实”是朗盛员工始终秉持的精神。曾经有位客户,发现他们的产品出现了质量问题,然而生产用的原材料都没有变化。于是他们咨询了朗盛的Hendrik Kathrein博士。Kathrein博士曾经去过工厂,并且把一些细节都印在了脑海。尽管远隔千里,他仍然很快地找到了症结所在,指出是由于挤出车间与成型车间的距离过长,材料暴露在潮湿的空气里,电荷发生变化,才导致了质量偏差。“过去还有很多这样的例子。”许先生回忆道:“每次都能迅速解决问题,我们的客户自然都十分满意。”


相互信任与理解是合作的基石
相互信任与理解是长期合作的关键因素,朗盛与骏兆丰的合作尤能体现这一点。骏兆丰在2000年左右开始从事氧化铁磁粉业务,当时年销售量只有几十吨。骏兆丰花了整整七年时间,一直到2007年,才真正打开国内市场。期间不断投入大量的人力物力,且一直没有利润。尽管如此,骏兆丰仍愿意与朗盛共享来之不易的客户信息。直到现在,骏兆丰仍会每月、每季度、每年向朗盛报告所有的客户资料。许先生表示:“如果换做其他公司,我可能不会这么做。”


信任是相互的。骏兆丰最初成立时,拜耳就允许其有账期。经过多年的发展,骏兆丰已然成为了中国领先的黑白磁粉供应商之一。其在中国最大的客户目前在全球排名前三,2000年第一次向骏兆丰下单时订货量只有4吨,而如今订货量已高达每年几千吨。


除了骏兆丰,客户也给予了朗盛充分的信任,使得合作关系变得与众不同。“朗盛的团队在任何时候要去拜访客户,哪怕在周六周日,客户都是非常欢迎的。但是我们的一些竞争对手就不一定了。” 许先生说:“这就是信任。有人说自己的产品如何好,一般别人只相信七成;如果朗盛员工说他们的产品如何好,别人就信足了。”


相互理解同样是合作的关键。企业都有各自的局限,但是通过互相理解和共同努力,双方可以扬长避短。此外,稳定的销售政策,连续的订单以及忠诚度都促成了良好的合作关系,甚至发展成了友谊。


携手共进
中国正努力提高国内制造业水平。“中国制造2025” 将淘汰落后产能,推动技术升级,给市场带来新一轮洗牌与革新。为了应对这种变化,朗盛和骏兆丰将进一步专注于中国客户的需求,调整细分市场,增强竞争力,更好地服务本土客户。例如提供性价比更高的产品,给予中国客户更多选择,在享受德国品质的同时无需承担更多成本。2015年11月,朗盛在宁波新建的无机颜料工厂将正式落成。该工厂能进一步扩大产能,带来本土的成本优势。“在一定的质量上有价格优势,我觉得这是非常有前景的。”许先生表示。


展望未来,许先生相信双方的合作将会更加紧密,更加互惠,对中国市场的察觉与应对也会更加敏捷。

  • Gallery