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持务实之心

简单快捷成就最佳结果

2015年,朗盛与中国领先的沙发皮革制造商桐乡市高桥皮革有限公司迎来了合作的第十个年头。十年来,双方坦诚相待、互相支持,保持了紧密的合作关系。


“朗盛提供我们的不仅是高品质材料,还有出色的服务与支持”,高桥皮革总经理范忠发先生提到双方保持长期伙伴关系的主要原因时如是说道。过去十年,朗盛逐步成为高桥皮革常规使用的皮革化学品的主要供应商之一。


双方成功合作的背后,体现的是朗盛的专业技能和敬业精神,这正是朗盛企业文化所提倡的价值观与原则。朗盛员工在日常工作和彼此沟通中都秉承这一精神:朗盛团队注重简化问题,积极沟通,寻求有效满足客户要求的解决方案。

回首两家公司的合作,许多往事映入脑海。范总回忆道:“有一次,我们在一款新产品的表面涂层上遇到了技术难题,于是向你们的服务团队寻求帮助。令我们没想到的是,尽管这不是朗盛的分内之事,但朗盛服务团队还是与我们一起工作了四个多星期,帮助我们进行测试,解决问题。不仅给予我们很多借鉴,还和我们的技术人员进行分享。”这种以服务为本的工作方式不仅使双方都受益匪浅,同时还拉近了双方的距离。“每当我们在材料选择上遇到技术难题时,我们的第一反应往往是‘要不要请朗盛专家过来看看?’”范忠发肯定地说到。


测试、报告与数据收集是朗盛服务支持的核心内容。为了集思广益,寻求最佳解决方案,朗盛团队经常会畅所欲言,各抒己见。“最近,我们计划购买新的化学材料测试设备,并向朗盛征求意见。很快,他们邀请我们参观朗盛位于常州的皮革化学品工厂。我的同事们在那里看到了先进的实验室,获得了宝贵的经验与知识。朗盛还赠送给我们一台材料测试设备,”范忠发回忆道。在他看来,朗盛良好的支持服务加强了双方的团队合作精神。


提供专业可靠服务的同时,朗盛也没有忽视产品本身。朗盛与高桥皮革的合作便充分体现了这一点。“自合作开始以来,从未有过哪怕一次的质量问题或召回事故,也从未要求朗盛给予折扣。”朗盛的皮革解决方案不仅非常可靠,还能帮助皮革制造商满足终端用户对质量的要求,制造出高质量的皮革。“朗盛产品对我们的高质量产品线保持稳定提供了足够的支持,”范总表示道。

“更美好的生活”——打造安全与健康的家居环境

随着中国城市化进程的不断加快以及公众健康意识的不断提高,消费者开始对居住空间的舒适度与环保性提出要求。最近的研究表明,许多居住在市区中心的中国居民不仅受到雾霾等外部污染的侵害,甲醛、苯以及总挥发性有机物等化学物质也不断污染着他们的室内环境。油漆、建筑材料与家具经常含有并排放这些有毒物质,严重威胁人体健康。


自2011年启动“可持续皮革管理”项目以来,朗盛一直在不断努力,开发面向未来的环保型皮革产品。“皮革行业的可持续性意味着提高生产、加工与循环效率。在中国,朗盛的目标是为客户的终端产品创造优势,例如降低污染物排放、消除健康威胁等。”朗盛中国皮革化学品业务部销售市场经理邵学军说道。


通过多方的共同努力,高桥多数皮革材料的生产工艺已达到甚至超过了严格的英美标准。宜居对皮革提出了更高要求,例如幼儿喜欢舔咬家具上的皮革,因此未来的皮革材料对于儿童保护尤其重要。高桥皮革预计,“绿色皮革”将会在未来发挥更重要的作用。“针对含铬原料的标准年年提高。我们认为,对于可洗性、耐污性以及无铬鞣皮工艺的要求也会变得更加严格。”在多年合作的坚实基础上,高桥皮革与朗盛已准备好顺应大趋势,努力让皮革变为一种极易处理、又安全环保的材料。

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